merci pour toutes ces infos (st)
écrit par FRANCOIS le 12 décembre 2002 12:42:01:
en réponse à: Re: Catalogue sinn , un must !!! écrit par JBa le 12 décembre 2002 12:35:30:
>En effet, il semblerait que le service commercial de Sinn lit nos échanges sur ce forum : après les tombereaux de critiques qui se sont déversés sur eux depuis quelques temps, il semble qu'ils ont redressé la barre.
>J'ai moi-même reçu leur splendide catalogue un peu plus d'une semaine après en avoir fait la demande sur leur site. C'était la deuxième fois que je le faisais, la première, ayant eu lieu deux mois auparavant, s'est soldée par un échec...
>Quant à l'achat de montres auprès d'eux, je laisse Fr@nk et les autres te faire part des moults soucis qu'ils on pu connaître... Moi, je suis en cours de commande chez un Sinn, mais Monsieur Helmut Sinn, qui est parti fonder Chronosport après quelques divergences avec son associé, actuel Directeur de Sinn, la marque.
>Je peux donc te conter la geste de la commande en Allemagne, qui vaut bien celle en Malaisie, semble-t-il, ;-).
>Pour ma part, je ne parle pas allemand, ce qui complique pas mal les choses. J'ai donc sollicité les services d'un membre du forum qui me les avait proposés pour avoir des infos en direct et en français (merci encore squale !)
>Résumé de l'histoire :
>- envoi d'un fax pour ma commande
>- le lendemain, M. Sinn lui-même m'appelle pour me faire part des conditions de vente et de livraison (français approximatif, mais j'avais le doublage puisque les infos m'avaient déjà été données) :-).
>- quelques jours après, je reçois une facture récapitulant ma commande et me donnant les coordonnées bancaires où effectuer mon réglement.
>- J'effectue donc un virement bancaire vers l'Allemagne. C'est long (10 jours pour être enregistré) et cher (près de 15 euros). Mais c'est le seul moyen de paiement qu'on m'a indiqué... Encore heureux qu'ils sont à l'euro, parce que si en plus j'avais eu des frais de change, je te dis pas !
>- ma montre est partie lundi dernier, après deux semaines de silence. M. Sinn m'a en effet de nouveau appelé à la suite d'un mail -en anglais- dans lequel je m'enquerrais de la situation et aussi pour me dire que je devais payer la TVA que j'avais soustraite dans mon premier paiement...
>- J'attends toujours, mais J+3 ou 4, ça reste encore raisonnable. Si je ne l'ai pas samedi, je vais bruler la Poste de mon bled !
>Pour conclure, la commande de montre à l'étranger, même à la source, ça n'est pas de tout repos...
>Cordialement.
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