Re: Pour Cube et les autres
écrit par Bruno le 05 février 2003 10:41:10:
en réponse à: Re: Pour Cube et les autres écrit par Comontime le 05 février 2003 10:07:33:
Re-re-bonjour,
Je crois pouvoir vous répondre encore, car je n'ai évidamment pas proféré d'insulte (ce serait grossier, bas et inutile). Juste pour vous dire que ce que j'ai apprecié c'est JUSTEMENT le contact !!! Là ou il y a eu une faille de votre part, c'est dans le suivi et la gestion des mails. (personellement, j'ai reçu des mails de 3 boites differentes : impex, comontime et bruno.lebihan !!).
Vous ne mettez plus en doute nos propos : c'est déjà bien. maintenant, il est évident que à un moment donné, l'année dernière, vous n'avez pas réussi à suivre la cadence des demandes venant de France. Avez-vous souhaité privilégier la vente à l'étranger ? Je le crois.Est-ce un tort ? Pas forcément. A condition d'en informer les clients potentiels, en temps et en heure. Je ne vous jette pas la pierre, bien au contraire !! Par contre, tous ces messages doivent vous faire réflechir à comment garantir une qualité de service minimale (pour la France en tout cas !). Mais en gardant ce qui était le plus positif, c'est à dire, le contact ! Le caddie, c'est super, mais pouvoir vous contacter l'est aussi !Bruno (qui conçoit des sites à longueur d'année)
>Bonjour,
>Lorsque je lis les messages qui ont été postés sur ce sujet, avec des réponses plutôt sympatiques (contact sympa, bonne discution etc....) par contre pas de finalisation de la vente par manque de nouveau contact de notre part,et d'autres réponses faites par des personnes de toute évidence aigries (merci pour les insultes), j'en conclus que pour un temps je vais clore la vente aux particuliers, le temps de trouver un système clair de vente (style "caddy" , bon de commande, réponse automatique, etc...). Je n'aime pas ces systèmes car trop impersonnels, mais ils ont le mérite d'être clairs dès le départ mais ne laisse aucune place à discution au moment de l'achat ce qui est dommage.
>Lorsque nous avons faits ces différents sites, notre but était de proposer de belles pièces à des prix discount comme on trouve en Asie et aux USA, je pense que nous nous sommes totalement trompé et donc allons revoir notre copie.
>Par contre pour ce qui est des insultes, je ne répondrai pas, ces gens ne valent pas la peine de perdre du temps.
>Bruno
>http://www.comontime.com
>NAWCC #0154276
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