Manque de compétence (choses vues ete entendues)
écrit par Luc le 08 juin 2003 19:06:27:
Salut à tous,
Samedi, j'ai fait la tournée de différentes boutiques de montres. Encore une fois, j'ai été confronté à l'incompétence de certains vendeurs (mâtinée de "technique de vente" à la "mord-moi-le-noeud"). Cela me désole toujours même si je devrais y être habitué.
Enfin, les fautifs étaient très avenants, cela rachète grandement leurs erreurs.
Florilège (deux exemples) :
Chez Barrier (avenue des Ternes) : je regardais les Officine Panerai (moi, j'aime Panerai...)en esseyant de réserver une Radiomir GMT/Alarme (toujours difficilement trouvable) et la vendeuse me présentant d'autres modèles (Marina GMT Titane et Base) me sort, avec un sourire genre "complice" et un regard profond, cette phrase : "et là Monsieur, pas de doute, vous touchez là des objets de manufacture..."
J'aime Panerai, mais bon, là, j'ai pouffé...
Au comptoir des montres (champs Elysées) : une vendeuse m'a certifié, en se renseignant auprès de son collègue qui-a-passé-trois-ans-à-se-former-chez-Rolex que Rolex refusait catégoriquement de modifier l'insert de la lunette de la GMT Master II et donc que celui qui l'avait acheté en Pepsi-Cola, par exemple, ne pourrait jamais changer son insert auprès d'un agréé Rolex pour un insert noir ou rouge/noir...
Confondant n'est-ce pas. Mais classique.
Enfin bon, je lisais sur un autre forum que le marché horloger doit se composer pour moins de 10 % d'amateurs (se qualifiant comme tels) et pour 90% par des consommateurs s'achetant une fois une "belle montre". Ce qui signifie que 90% de la clientèle n'a cure de certains détails ou de certaines informations qui nous font parler et écrire pendant des heures.
Cordialement.
Luc
Réponses:
- MDR!!C'est vrai que c'est à mourir de rire... Frédéric 08.6.2003 20:43 (3)
- Re: MDR!!C'est vrai que c'est à mourir de rire... JFranz 08.6.2003 23:11 (0)
- Très juste… jojopointcom 08.6.2003 23:01 (0)
- Re: MDR!!C'est vrai que c'est à mourir de rire... philippe 08.6.2003 21:09 (0)