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Ca confirme s'il en était besoin...


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écrit par Bruno, l'accro du tic tac le 24 octobre 2003 16:42:14:

en réponse à: Re: C'est le moment d'arrêter de croire des trucs à la noix... écrit par boub le 24 octobre 2003 16:24:38:

Salut Boub,

...ça confirme disais-je le côté bien pensé, et dans le moindre détail, des Rolex, et donc le professionalisme de ces modèles. Il est intéressant de noter au vu de cette discussion le côté "invisible" de cette astuce pourtant bien réelle ! Rolex, une marque très Marketing ? Où ça ?

Rolex ne sort pas une gamme par an, contrairement à beaucoup de ses concurents mais préfère améliorer ce qui existe par des tas de petits trucs comme celui-là, faisant progresser par là la qualité de ses produits. Et je ne suis pas persuadé que cela ne soit pas fait en collaboration avec des professionels au travers d'une écoute et d'une organisation dédiée. C'est l'amélioration du produit par une capitalisation sur les retours d'expérience collectés au travers du SAV. Vraiment très industriel comme démarche. Mais cela n'est possible que sur des produits qui restent plus d'un an au catalogue, si vous voyez ce que je veux dire.

Moi, j'aime bien cette approche.

Amitiés,

Bruno


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