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Bon point pour Breitling,+


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écrit par domi38 le 30 décembre 2003 00:39:26:

en réponse à: Un point sur les SAV écrit par ZEN le 29 décembre 2003 19:52:00:

peut mieux faire pour Zénith,très lent et aucune communication(malgré ma lettre et mes photos pour expliquer le problème),ma montre est allée à Villers le Lac(25) puis en Suisse,revenue à Villers le Lac avec un défaut sur le cadran après avoir modifié un problème d'affichage du jour.Par contre le réglage de précision a été fait aux petits oignons!
Fortis:bof!Long,réglage de précision à la Russe(et encore! Mon chrono Poljot est mieux réglé que mon Fortis!)Et aucune communication!!!Je me fends d'une explication des problèmes et de ce que je veux comme solution en Français,Anglais et un pote me traduit ma bafouille en Allemand(bref,le client qui fait un effort!)deux mois après,le poussoir d'alarme est revissé,sa commande du témoin coloré est enfin fonctionnelle(elle ne l'avait jamais été sur la montre neuve:-()la précision est pire et pas un mot ni d'explication ni d'excuse!
En fait les seuls à m'avoir recontacté après réception de la montre sont Breitling que j'ai eu directement au téléphone et qui m'ont fait l'effet d'être intéressés par leur boulot!Et d'évidence,en cas de problème,leur attitude est génératrice d'une meilleure communication:-)

Amitiés
domi38


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