modestes remarques
écrit par Matthieu le 19 mars 2004 11:17:26:
en réponse à: Re: Mais n'oublions pas "l'obligation de résultat". . . . écrit par Titakowsky le 19 mars 2004 09:31:55:
salut Bruno, Neofeet et les autres
Le prinicpe de base me semble être que quand tu payes pour une prestation, tu es en droit d'attendre qu'elle soit effectivement fournie, à partir du moment où cette prestation et son contenu ont été clairement définies au départ de la relation commerciale.
Il me semble de ce point de vue que c'est probablement toute la différence entre les lignes aériennes et ...les fournisseurs de services horlogers.
Ton exemple cristallin, Bruno, sur les lignes aériennes est irréfutable. Mais de leur côté elles sont claires sur ce que tu paies et ce, dès le départ.Easyjet t'indique clairement que de service, ben y en aura pas.
Masi pour les services horlogers... vous êtes nombreux à être très renseignés sur ce domaine, au point de pouvoir faire certains travaux vous même. Mais le secteur des prestations horlogères est quand même particulièrement obscur. N'est-ce pas UNE des raisons pour lequel ce forum existe ? Pour partager des infos sur un domaine un peu opaque ? Pour savoir qui travaille bien et pour quel prix ? Il y a quelques jour à peine, beaucoup des lecteurs du forum apprenaient enfin combien coute un 7750. Hier, depuis deux ans que je lis vos interventions, j'apprends qu'une révision devrait couter 75 Euros et devrait être parfaite à ce prix.
En un mot comme en cent, le secteur horloger est particulièrement non transparent. A quoi est-ce dû ? je sais pas trop. Domination d'un grand groupe (SMH) avec cohabitation de tas d'intervenants artisanaux, tellement éparses et divers que finalement le secteur n'est pas concurrentiel ?...on est loin des transports aériens, sruveillés de près par le Mario Monti de la CE.
En un demi mot comme en 50, merci à Chronomania et aux bons plans...merci de vos partages d'expérience.
cdt
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