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au sujet du SAV Breitling


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écrit par francis le 15 avril 2004 20:33:03:

Après plusieurs posts au sujet du SAV je voulais porter ceci à votre connaissance .
Le 2 avril je déposais ma montre chez RAYNAL à Aix en Provence.Je demande qu'on ne change que le verre et la règle à calcul en précisant que le mécanisme fonctionnait correctement(3 à 4 sec sur 24 h me satisfaisait pour un Vénus 178)
Et par curiosité je demandais un devis pour la restauration du cadran.
La bijoutière me téléphone le montant des réparations 778 euro(cadran, règle ,vitre, révision) c'est ça ou rien.Refusant le ça ou rien trop réducteur à mon goùt et après deux lettres assaisonnées à ma façon adressées à Breitling Paris et en SUISSE le directeur consent à titre exceptionnel de n'effectuer que les 2 réparations demandées(vitre et règle) moyennant la modique somme de 190 euro et une décharge signée de ma main dégageant toute responsabilité du SAV en cas de panne sur le mouvement après reception.Normal je m'engage!
Après un coup de fil ce matin pour des nouvelles on me dit qu'il n'y a pas de délai pour les montres anciennes.Je la récupèrerai un jour me dit la dame en me rassurant.Elle n'a pas précisé le mois ni l'année.
Moralité quand vous avez un montre dans un SAV n'"aboyez" pas trop fort même si vous croyez avoir raison car vous risquez de voir les portes se fermer et pour longtemps.
Ceci n'est qu'un cas particulier et toute ressemblance avec ..........
CQFD !(Ce Qu'il Fallait Dire)



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