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écrit par MAYET le 21 décembre 2004 23:39:05:
Je viens de prendre connaissance d’un échange peu sympathique à l’encontre de mon entreprise, WEGELIN 7 place Victor Hugo à Grenoble.
Je tiens à répondre à Madame "VIX" qui décrit d’une façon bien légère une situation qu’elle a mal vécu dans mon magasin. Désolé pour les quelques internautes qui nous malmènent mais une entreprise ne bâtit pas son image sans un réel savoir faire. Merci à ceux qui pondèrent les ardeurs de cette brave dame qui finalement en sait plus que nous.
Madame VIX n’a jamais présenté les montres en question
Alors que cette dame était déjà servie par une de mes collaboratrices, pas de chance pour nous, madame VIX a interrogé ma plus jeune collaboratrice 23 ans diplômée des métiers d’art en bijouterie et joaillerie, chez nous depuis deux mois seulement.
Cette dernière est allée chercher les réponses auprès de notre horloger.
La restitution n’a pas été parfaite, que Madame VIX veuille bien nous en excuser.
Par contre je peux assurer que cette jeune fille a parfaitement considérée cette piquante dame. La façon dont Madame Vix relate les évènements est loin de la réalité.
Mais je peux comprendre que l’on soit déçu par deux réponses négatives de la part d’une jeune fille de 23 ans de surcroît très grande. Dame nature l’a ainsi faite … vous aurait elle pris de haut ?
Quoiqu’il en soit, j’espère un jour faire votre connaissance Madame VIX car se faire traiter de la sorte n’est pas du tout de mon goût et encore moins de l’équipe qui m’entoure, plus de 10 personnes qui aiment ce qu’elles font, et qui en vivent.
Pour info. nous avons un horloger qui a validé sa qualification tant chez Rolex que Breitling.
Pour ce qui est du verre Rolex que ce soit en saphir ou en organique la loupe fait partie intégrante de cette pièce.
Pour ce qui est du nettoyage du cadran de la Zenith : si un cadran comporte des particules, on suppose qu'il y en a aussi dans le mécanisme => révision du mécanisme et souvent restauration du cadran voir échange par un neuf si il en éxiste encore.
A bientôt j'espère.Marc MAYET
04.76.46.01.10
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