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Re: Excellente expérience...


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écrit par Mohamed le 24 février 2005 12:22:59:

en réponse à: Excellente expérience... écrit par Bruno, l'accro du tic tac le 24 février 2005 10:41:48:

La distibution selective :

Quand je cherchais ma rainbow elite je suis passe chez Millaud rue Royale, accueil moyen et quand j'ai dit ce que je cherchais,on me repond avec condescendance:
"Mais monsieur je ne vends que du el primero c'est ce que les gens recherchent".
Pas de "asseyez vous je prends vos coordonnees et je vois que je peux faire pour vous".

Maintenant le parton affiche fierement en vitrine toute la gamme meme les moins reussies de la collection et aussi pas mal d'elite. Alors qu'on ne me dise pas qu'il le fait par conviction. Certe on peut changer d'avis mais
sa prestation n'etait pas de qualite a l'epoque et n'avait rien a voir a ce que l'on peut attendre d'un vendeur (surtout le patron) qui veux se positionner haut de gamme et qui vend maintenant les montres Pirelli.

Autre experience recente en accompagnat Tytil chez un autre revendeur:
Le primero etait monte sur un cuir non d'origine de tres mauvaise qualite, parce qu'un client avait voulu un changement de bracelet sur une autre zenith.
Je m'en suis rendu compte mais le client lambda? Et puis modifier l'aspect et devaloriser le produit ca ne fait pas serieux vu le positonnement recherche.

Je suis d'accord avec toi Bruno cela tient essentiellement aux vendeurs et a leurs formations (service+technique). Mais quand on te dit aller chez un concessionnaire c'est mieux et qu'on voit le niveau de service de certains autant acheter sur le marche gris ou le net la garantie internationale s'appplique pareillement avec les tarifs avantageux en plus.

Heureusement il reste des professionnels competetens et consciencieux comme nous l'a prouve encore recemment notre ami Clement.





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