hors sujet, le SAV stylos Dunhill
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écrit par Lao-tseu le 25 mars 2005 21:06:48:
J'ai entre autres stylos, un superbe porte mines dunhill en or et acier dont le changement de mine n'est pas trés pratique. La mine d'origine arasant son guide je decidais de la changer, mais pour cela il fallait pouvoir l'extraire par le bas, ce qui etait impossible. Me voila chez toulouse stylo pour expliquer mon probleme. Eux ne pouvant rien faire on me propose de l'envoyer au SAV Dunhill pour devis, ce que j'accepte (mon stylo n'est plus garanti depuis plus d'un an). 3 semaines plus tard, on me tel pour me dire que mon stylo est revenu, je me rends donc cet apres midi chez eux le recuperer et vois sur l'ordre de service inscrit en gros "GRATUIT". C'etait la moindre des choses puisqu'apparament il s'agit d'un defaut d'origine, mais la garantie etant perimee rien ne les y obligeait, j'ai donc aprecie le geste d'autant plus qu'ils avaient joint a l'envoi 2 gommes neuves et un etui de mines.
Quand on n'est pas content il faut le dire, lorsqu'on l'est il faut egalement le dire, c'est ce que je fais.
Bon W.E. a tous.Ce n'est qu'avec les yeux des autres que l'on peut bien voir ses defauts.
Réponses:
- pour continuer dans le hors sujet ;-) VT 25.3.2005 21:42 (3)
- Tiens, au fait... Vapaanga 26.3.2005 07:22 (0)
- Aux Puces de Clignancourt,... Vapaanga 26.3.2005 07:15 (1)
- merci VT 26.3.2005 12:10 (0)
- Re: hors sujet, le SAV stylos Dunhill VT 25.3.2005 21:41 (0)