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Je viens d'appeler le service commercial de wanadoo ...


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écrit par Pandani le 16 avril 2005 16:44:46:

en réponse à: Avec Wanadoo même WT est inaccessible...encore un peu ils seront... écrit par ZEN le 16 avril 2005 12:14:11:

pour faire une réclamation et leur expliquer qu'il avaient le choix entre :
1. ils résolvent le problème rapidos,
2. ou alors je résilie mon abonnement wanadoo (rapidos itou)
3. ou alors ils trouvent une autre solution pour que je ne paie pas un service qui n'est plus assuré

Et en plus je leur ai dit qu'ils n'avaient pas intérêt à ma facturer la communication surtaxée (la pov téléopératrice du centre d'appel m'a bien fait attendre 5 minutes car elle a du aller se renseigner auprès de ses boss).

Bilan de l'opération : ils ont pris mes coordonnées et m'ont promis une réponse ...

à suivre !

:o)

>...allergiques à leur propre portail !



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