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PAS VRAIMENT DE PROBLEME...


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écrit par Aurel le 17 juillet 2002 12:27:10:

en réponse à: problèmes sur RO city of sail écrit par VT le 16 juillet 2002 23:45:51:

Bonjour !

Sous le pseudo "Jo", je suis a l'origine des messages sur le probleme. Et j'ai, effectivement, une City of Sails avec la lunette desalignee. Je suis d'accord que sur une montre de ce prix, ce type de probleme n'est pas normal.

MAIS, je pardonne, car:
- Tres peu de City of Sails comportent ce probleme qui est totallement inhabituel (probablement un dereglement de la machine car tout est controle au laser)
- AP assume totallement sa responsabilite et remplacera immediatement toutes les montres ayant ce defaut.
- Chronopassion ou j'ai achete la montre (qui est aussi la boutique officielle AP en France) a reagi idealement et me donnera vendredi une nouvelle City os Sails sans aucun defaut.
- Un tel probleme ne s'est probablement jamais produit dans le passe sur des Royal Oak.
Donc, au total, la seule deconvenue est une nouvelle visite chez Chronopassion, ce qui est plutot agreable !!! J'aurais ete tres mecontent si le denouement avait ete negatif. Mais la, je trouve que chaque partenaire s'est idealement comporte et ca me renforce plutot dans l'envie de choisir des montres de marque et d'acheter chez un bon horloger (qui, c'est vrai, aurait du voir le probleme par lui meme).

De plus, la montre est vraiment magnifique ! Et c'est la premiere que je possede a n'avoir pas bougee d'une seconde en une semaine (mais la n'est pas l'essentiel...).

Enfin, le message qui dit qu'il ne faut pas acheter sans avoir dans les mains n'a pas de sens avec les series limitees. Si je n'avais pas commande (et partiellement paye) ma Lange 1815 phases de Lunes un an avant de la voir, je ne l'aurais jamais eu...

Bref, cet episode est regretable. Mais je trouve qu'Audemars et ses revendeurs ont frait preuve du plus grand professionalisme. Chronopassion m'a propose d'echanger contre une autre montre si je le souhaitais. Je garde une City of Sails, elle est magnifique et j'aime beaucoup de mouvement (base Piguet 1185) ! Non, vraiment, on ne peut pas dire qu'il soit preferable d'acheter des Omega !!! J'ai une Omega et 5 Rolex : j'ai aussi eu des problemes et la qualite n'a vraiment rien a voir...

Aurel.


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