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SAV Omega

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écrit par xlti le 31 mai 2005 15:49:10:

Salut à tous,

j'ai renvoyé ma montre pour un SAV à l'usine en Suisse, une Omega Seamaster (3303) pour un problème de fonctionnement (sous garantie). La réserve de marche ne dépassait pas 4 hrs ! Ma montre n'avait pas 6 mois, elle était comme neuve, elle n'avait aucunes rayures. 7 semaines plus tard, Je l'ai récupéré dans un état que je qualifierais de "lamentable" Des rayures quasi partout: sur le fond, sur la tranche du boîtier (parti brossé) et sur les cornes. Le bracelet (en caoutchouc heureusement) était mm sale ! Il m'aurait fallu 10 ans d'utilisation pour la mettre dans cet état ! Bref, je l'ai refusé, et demandé un 2eme retour à l'usine pour une remise à neuf du boîtier. A ce jour, je l'attend.
Ce qui m'ennuie le plus ds tout ça, c'est d'avoir acheté un montre à 3000 euros (qui est tombée en panne en 6 mois) me retrouver avec un SAV 50 fois moins performant que celui de chez Casio, et m'entendre dire par la vendeuse du magasin: "Elle est très bien comme ça votre montre, vous êtes maniaque" A ce prix, on le serait à moins...

ps: Avant d'avoir récupéré ma montre, je tairais le nom du magasin...

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