je vais voir...
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écrit par LaurentV le 30 novembre 2005 19:06:48:
en réponse à: un tractopelle........ pour soulever une boite d'allumette écrit par Néo le 30 novembre 2005 17:40:53:
bonsoir néo
je vais voir dans mes archives si je retrouves le nom du gars avec qui j'avais été en contact à l'époque au SAV heuer : il semblait bien plus ccopératif que çà.
@+
Laurent>bonsoir néo
>>bon, j'avais une heuer cal 12 comme la tienne dont la lunette était usée : j'ai tout simplement contacté TAG heuer france, le SAV : bilan ,rien pour ma lunette, mais ils m'ont précisé que des pièces mécaniques étaient encore disponibles : essaie de tenter ta chance...
>>sinon, au pire, le poussoir peut à mon avis être remplacé par un autre, au besoin en retaraudant la carrure; vas voir qui tu sais rue chapon avec ton épave, il devrait être de bon conseil...
>>@+
>>Laurent
>
>Salut Laurent
>on sent bien en appelant ces gens que le fameux « pourquoi faire simple, quand on peut faire compliqué » est le fondement de leur façon de travailler.
>D’après ce que m’a dit le type au téléphone, il n’y pas de pièce en France pour ces trucs là
>La solution reste la Suisse….
>Sont quand même un peu particulier les poussoirs
>
>Donc il faut déposer la montre chez un revendeur agréé, pas rue Feydeau, (on ne se mélange pas avec les particuliers) revendeur qui va envoyer la montre au siège, siège qui va envoyer la montre en Suisse
>Ensuite la Suisse va faire un devis de révision, le renvoyer au siège qui le transmettra au revendeur qui me communiquera le résultat de courses…rien que d’y penser je suis déjà fatigué…
>J’ai tenté, vainement de lui expliquer que mon problème n’était ni une révision, ni un devis, mais un simple bouton poussoir….et qu’il me semblait plus facile de faire venir un bouton de suisse que d’y expédier la montre.
>Visiblement je parlais Heuer et lui me répondait TAG, c’est comme pour le rillettes…. nous n’avons pas les mêmes valeurs.
>Je sens qu’il va falloir prendre contact avec la Suisse directement et que ce n’est pas gagné.
>Si qq a une piste
>Amitiés.
>
>
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