Re: Je persiste (+) (st)


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écrit par Caizman le 16 janvier 2006 12:27:54:

en réponse à: Je perciste (+) écrit par Caizman le 16 janvier 2006 12:26:53:

>Payer le prix tarif = pigeon ?
>Oui lorsque les conditions suivantes sont remplies :
>pas ou peu de service
>commercant peu aimable
>montre facilement trouvable sur le net avec de belles remises
>Il ne me semble pas non plus incorrect d'aborder la question d'Internet avec un revendeur.
>Je trouve que trop de vendeurs se voilent la face a ce sujet. Internet est clairement une menace pour leur metier. Bien sur, tout le monde n'achete pas par Internet mais refuser de chercher a retenir les clients qui sont prets a franchir ce pas est a mon sens un erreur.
>Je serais heureux de rencontrer un horloger capable de me dire.
>1 je comprends votre demarche de la recherche d'un prix bas
>2 je connais bien ce canal de vente, je sais quels sont les prix qui y sont pratiques, sur quels modeles avec quels service
>3 Je mets en avant mes avantages : proximite, qualite de l'accueil, disponibilite immediate, SAV
>4 J'explique pourquoi je ne peux m'aligner
>5 Je suis pret a discuter dans une certaine mesure le prix pour ne pas perdre une vente
>Aujourd'hui c'est plutot :
>Les montres sur Internet, ce sont des modeles voles ou des occasion repolies, ou sans numero de serie. La garantie constructeur ne s'applique pas...
>Ce n'est pas avec des arguments mensongers qu'on retient un client.
>C'est exactement ce que j'ai entendu chez Wempe ou chez les Montres
>L'accueil n'y etait pourtant pas fameux. Ni le service.
>Par exemple, chez Wempe (j'ai une Nomos qui vient de chez eux). Je suis alle faire rallonger le bracelet de mon Explorer. Resultat : la vis a ete detruite par leur soit disant horloger.
>Chez les Montres rue Bonaparte. J'ai achete la bas une Longines il y a quelques annees. A l'epoque on m'avait vente le service de la boutique avec en particulier la presence d'un horloger a plein temps.
>J'y suis retourne il y a peu. Ma Longines retardait. Entre temps, la boutique a arrete Longines. Pas assez cher. Leur pseudo horloger a refuse de prendre en revsion ma Longines. Il m'explique que son travail s'arretait au changement des piles et des bracelets. Il assure egalement le suivi des montres renvoyees en SAV. Il m'a conseille de m'adresser au Bon Marche pour le reglage de ma Longines.



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