Pas très réglo chez POLJOT.DE....
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écrit par jéjé le 15 juin 2006 14:29:54:
Je vous raconte mon problème que j'ai avec ce site chez qui j'ai acheté une Poljot journey l'année dernière. Le chrono de cette montre marchait de façon très aléatoire, le compteur des minutes partait directement sur 5 ou 10 dès l'enclenchement. Bon je sais que ces mouvements sont fragiles donc je ne le "titillais" pas trop et puis un jour plus rien, le chrono était complètement HS. La montre étant sous garantie je contacte le site "poljot.de"
en précisant mes problèmes. Robert Karthaeuser me réponds et me dit qu'il n'y a pas de problèmes, la montre est garantie sauf si le dysfoncitonnement est dû à un choc. N'ayant jamais été "violent" avec ma montre et l'ayant très portée, je décide donc de l'envoyer.
Aujourd'hui, je reçois sa réponse par mail : la montre est réparée, le dysfonctionnement est dû à un choc, ça vous coutera 29€ de réparation et 20€ de shipping. Merci de virer l'argent sur mon compte....Je suis assez déçu de sa façon de travailler et de traiter des bons clients (j'ai acheté plusieurs montres chez lui). Il aurait pu au moins me prévenir avant la réparation par correction et me communiquer le montant des frais avant de le faire sans autorisation. Et je me demande pourquoi il me prend 20€ pour le shipping quand moi ça m'a couté 8.5€ avec AR...
Je ne sais pas ce que vous pensez mais je suis surpris de cette façon de faire!
Réponses:
- Re: Pas très réglo chez POLJOT.DE.... milo 15.6.2006 21:56 (1)
- Re: Pas très réglo chez POLJOT.DE.... jéjé 16.6.2006 09:24 (0)
- C'est un peu cher payé la qualité moytenne de ces montres non ? Laurent B 15.6.2006 17:13 (0)