Mauvaise expérience avec Colissimo International
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écrit par Laurent B le 26 juin 2006 18:06:52:
en réponse à: effectivement ... écrit par Néo le 26 juin 2006 17:52:54:
Il y a quelques temps j'ai expédié une montre aux USA en Colissimo International avec assurance.
Elle a mis 3 mois à arriver...
Quant au suivi il est inexistant (n° de suivi non fonctionnel).
Au bout d'un mois, devqant l'imp)atience de l'acheteur (et je le comprends !!) j'ai déposé une réclamation; et bien La Poste a mis 2 mois pour en accuser réception (!!)
Le plus dr$ôle c'est que le jour où j'ai reçu leur courrier accusant réception de ma réclamation, j'ai aussi reçu le mail de l'maricain, fort agréablement surpris d'avoir enfin reçu sa montre...
J'imageine que si la montre n'était toujours pas arruivé, je n'aurais jamais eu de dédommagement...
Bref, quand un colis arrive ça va, quand il n'arrive pas il ne faut pas éspérer obtenir gain de cause; quant à écrire au médiateur, là je pense que c'est carrément Brazil !!
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