Re: La loi Française ...
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écrit par Tiktakowsky le 26 juin 2006 19:59:58:
en réponse à: La loi Française ... écrit par Roch le 26 juin 2006 17:36:58:
>dit que l'expéditeur est responsable.... !
Bigre, on n'a pas du lire la même !Tout au moins pas celle du 20 mai 2005 qui a profondement modifié le code de postes et des communications électroniques, sans compter le decret du 3 mai 2006.
Surtout que dans le cas qui nous concerne, il y a règlement des droits de douane et TVA.
Il n'y a qu'un responsable, c'est l'opérateur postal.Et dans le cas d'un envoi en transfrontalier, le destinataire peut déposer réclamations comme l'expéditeur.
Ne rien faire est la pire des choses. Ce genre d'entreprise ne juge la qualité de service qu'a partir d'indicateurs. Et le nombre de réclamations en est un des principaux.
Donc, ne pas déposer de réclamations ( a moins d'avoir peu de represaille) est la plus mauvaise des solutions.
Réponses:
- Tout a fait d'accord ... Roch 27.6.2006 00:07 (0)