ROLEX pas claire
écrit par tfo le 29 décembre 2002 20:52:42:
en réponse à: Bon j'ai trouvé ça... écrit par Cyril le 29 décembre 2002 20:10:31:
salut,
la loi "Schriwner" (pas certain de l'orthographe) qui régit le délai de rétractation s'applique essentiellement au cas d'un achat assorti d'un financement (crédit) et dans ce cas cela doit etre stipulé sur le bon de commande.elle est également valable pour les ventes par correspondance et/ou par démarcheurs à domicile ce qui n'est pas non plus le cas.
par contre, si Rolex confirme que cette montre ne correspond pas à l'origine il est IMPERATIF d'obtenir un écrit daté qui devra comporter evidement les numéros de serie de l'objet.
si cela se confirme, il y "dole" ou tromperie sur la marchandise ce qui est réprimé par un nombre considérable d'articles de loi dont je vous fais grace dans ce post.
ce qui est sur et certain, c'est qu'un professionnel a tout interet à trouver une solution car, en tant que tel, il est sensé savoir ce qu'il vends et la jurisprudence est assez constante dans ce domaine et donne toujours raison au particulier face au marchand pro.
d'ou l'interet d'obtenir un écrit de la part de Rolex, ce qui constitue avec les documents d'achat : facture moyen de paiement (par exemple numéro de chèque etc...) les premieres pièces d'un eventuel dossier si vous étes obligé de passer devant les tribunaux.
ce qui n'est pas souhaitable par le Vendeur qui a plusieurs solutions amiables soit la restitution pure et simple des fonds soit comme évoqué plus haut une remise substantielle sur le prix.
Dans tous les cas je vous recommande vivement de faire une lettre recommandée avec AR datée de ce jour dans laquelle vous devez relater les faits :
date d'achat
montant
modele et le maximum de détails
vous devez ensuite mettre en doute dans ce courrier l'authenticité de cette Montre.
vous devez conclure votre lettre en demandant à votre vendeur de prendre position (une réponse par retour du courrier, soit en lui demandant ce qu'il compte faire, soit en lui imposant votre désir.)ce courrier est très important compte tenu du delai de réouverture de Rolex et il constitue une "pièce" de plus à votre dossier.
restez ferme et courtois
Bon courage
"Maitre" tfo
Réponses:
- Re: ROLEX pas claire rolexfan 29.12.2002 21:24 (1)
- lettre ROLEX pas claire tfo 29.12.2002 22:57 (0)