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Re: Speedmaster day/date


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écrit par Néofeet le 05 mars 2003 13:30:38:

en réponse à: Re: Speedmaster day/date écrit par Omega place Vendôme dit n'importe quoi et de mauvaise foi! le 05 mars 2003 13:23:49:


je confirme il ne faut pas les lâcher
lettre recommandée (avant d'écrire toujours obtenir le nom et l'ortographe du responsable soit du service client soit de la direction commerciale, une lettre nominative a 10 fois plus de chance de donner un résultat) relatant les faits
du genre :

1.j'ai acheté telle montre, à telle date, à tel endroit.
2. je constate tel problème, qui est totalement inadmissible intolérable de la part d’une telle marque de renommée ceci cela etc…
3. je vous mets en demeure de proceder à un échange (de remettre en état) dans les plus brefs délais...etc
4. sans réponse favorable de votre part dans un délai de 15 jours je me verrais dans l’obligation de remettre cette affaire entre les mains de mon conseil : Maître TRucmuche qui la portera devant la juridiction compétente...

avantages :

a/ ça laisse des traces écrites
b/ ça les dérange énormément quand cela prend un ton procédurier
c/ cela constitue un dossier, si nécessaire, auprès d’une association de consommateur ou auprès d’un avocat si il devient incontournable de passer au tribunal.




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