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Support client OMEGA (pas SAV)


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écrit par Nicolas R. le 09 mai 2003 18:54:50:

Bonjour à tous,

Avant d'acheter j'ai contacté Omega via leur site web et j'ai reçu très rapidement le catalogue en cours. Celui-ci ne montrait pas les Aqua Terra j'en ai donc demandé un autre que j'ai reçu tout aussi vite. Après avoir vu l'Aqua Terra en boutique j'ai finalement craqué et l'ai commandée chez Markus. Une fois la belle reçue je me suis naturellement posé pas mal de questions et j'ai donc contacté Omega à nouveau par mail. J'ai eu l'agréable surprise d'avoir une discussion par mail qui m'a apporté toutes les réponses (bruit du rotor, historique de ma montre depuis son montage etc...). J'ai finalement simplement demandé le certificat COSC et je l'ai reçu aujourd'hui, dans une enveloppe cartonnée pour le protéger et dans une pochette plastifiée ! Bref rien à redire.

En conclusion, je n'ai pas eu à faire au SAV Omega si ce n'est pour régler le bracelet (rue de la Paix) mais je tenais à raconter mon expérience avec le support client qui est tout simplement impeccable !

Merci Madame Omega ;o)

Nicolas R.


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