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Douanes - Suite et (j'espere) fin

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écrit par SomeoneElseIsHere le 16 février 2004 15:35:32:

Bonjour,

Les dernieres nouvelles.
Comme je vous le disait, je suis d'un naturel tetu, et parfois violent (verbalement bien sur ...)
Donc toujours en attente de nouvelles de mon colis parti des USA depuis 1mois et 1 semaine, je commence sérieusement à m'énerver, surtout lorsqu'on m'apprend que mon colis n'est pas dédouannable car contenant soit aliments, médicaments ou bijoux!
A force d'hurler dans le combiné, je finis par avoir une liste de personnes à contacter longue comme une journée sans montre (!!!)
Je contacte les douanes, niet
Je contacte le sous traitant (Stile), niet
Je contacte le siège de GLS, niet
Je contacte GLS Allemagne, niet (peut être a cause de mon Allemand inexistant, et de leur anglais à la hauteur de mon allemand)
Je repasse à GLS-france (cette fois à Roissy) et arrive finalement a avoir le Florent cité quelques pages avant, et là, ô miracle, quelqu'un de compréhensif, à l'écoute ... enfin, le coup de foudre kôa !!! (je suis au bout, faut me comprendre)

Il m'explique la situation : prestataire pris lors d'un coup de chauffe, colis bloqués chez eux, plus de nouvelles ...etc ...etc ...
je pâlis
Finalement, je l'aime beaucoup moins ce garcon, mais ma maman me l'avait, dit, les coups de foudre ca dure pas.

Et là, il m'annonce "contactez-les, et voyez ce qu'il en est ... et tenez moi au courant".
Faisant fi des a prioris que j'ai (c'est eux le client du prestataire, pas moi ?!?), je contacte Natacha, qui me dit, oui votre montre en or est bloquée car c'est un bijou !
Ma montre en OR ?!? on m'aurait menti ? en or blanc ou gris j'espere !!!
Déclaration sur l'honneur comme quoi le colis ne contient pas de métaux précieux, et finalement, il débloquent mon colis!!!

Me reste plus qu'à patienter !

Je vous tiens au courant

SEIH, qui respire

PS : pour en arriver là, sachez que j'ai tout de même du mettre dans la balance les douanes, la DGCCRF, l'UFC que choisir et menacer d'un procès !

PS2 : Avec l'accord des protagonistes, vous trouveres quelques contacts interessants ci dessous :

GLS (plateforme de Roissy)
contact : Florent
florent.deyre@gls-france.com ou deyre@gls-france.com
01 34 38 50 60

Charpiot (prestataire chargé du dedouannement lors des )
contact : Natacha
douane.b9@charpiot.com
03 89 69 28 30


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