Merci pour ce témoignage très instructif
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écrit par Evariste le 04 mars 2004 10:53:31:
en réponse à: Re: Acheter une oméga chez oméga: idée saugrenue? écrit par VT le 03 mars 2004 23:44:55:
Il l'est d'autant plus que tu as parlé franchement!
Je ne serai sûrement pas le seul à qui ton expérience va être utile.
@+ et merci également aux autres !
Evariste.
>Salut à toi
>Je suis en complet désaccord avec toi ;-)
>Acheter une omega avec 25% de réduc chez pion, chez godechot ou chez les montres, n'est pas plus risqué que de l'acheter chez omega car ce sont des revendeurs officiels.
>Le service d'omega la boutique est un des pires que je connaisse et en particulier leur horloger (leur horlogère dans mon cas) est un massacreur de boite qui ne sait même pas changer un bracelet.
>Voici en résumé les incidents que j'ai constaté :
>-Une montre mise en réglage qui revient non réglée et avec un bouton de chrono rayée, le vendeur me dit que c'est moi qui l'a rayée, dommage on a fait un état des lieux à la loupe avec sa collègue avant de l'envoyer au SAV. La montre repart donc et revient toujours non réglée et bouton changé mais incroyable : la boite n'était pas revissée : juste un ou 2 tours pour la faire tenir un scandale...
>-Un changement de bracelet qui se termine en massacre de fond de boite
>-Une montre sport laissée en révision qui revient et qui 3 jours après prend l'eau à cause de la sueur !!!! (je soupçonne que le fond n'a pas été revissé non plus).
>-Un chrono laissé pour un devis qu'on me rend avec le mouvement non refixé dans la boite
>Tous ces évènements sont arrivés à qques semaines d'intervalles à des amis ou à moi même, à chaque fois j'étais présent donc ce n'est pas de la rumeur.
>Enfin je passe sur le côté gadjoe du responsable : le client "bonjour je reviens parce que ma montre prends 30s par jour" réponse : "c'est normal c'est une montre mécanique..." Heureusement le gars ne s'est pas laissé faire en soulignant que les spécification de la doc indiquait -15/+15.
>Enfin la plupart des montres que l'on laisse en SAV ne partent pas en suisse (où le service est impéccable d'après les posts chronomania) mais à besançon où le service est catastrophique (exp perso+ nombreux posts chronomania).
>Donc voilà, pour moi acheter plein pot chez omega boutique en espérant un meilleurs service c'est une belle conn*!*:ù.
>En tout cas il ne sera pas meilleurs qu'ailleurs amha
>A+
>
Réponses:
- Re: Merci pour ce témoignage très instructif VT 04.3.2004 11:36 (0)