[HS] Stylo : mon OMAS 360 suite et fin (conte de noel (long))
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écrit par Elendil le 22 décembre 2004 23:47:40:
Bonsoir,
Je me permet de poster en HS, mais j'étais intervenu sur des discussions "Le stylo qu'il vous faut" en racontant mes déboires avec OMAS... Voici dons le fin mot de l'histoire.
La bête (un 360 à cartouches) présentait de facon récurrente des "manques" d'encre. Pour faire vite, premier envoi au SAV (au bout de 3 h (maxi) d'écriture), une attente inversement proportionnelle et l'objet du délit enfin de retour, arrggghhh.. idem : visiblement rien n'avait été vérifié suite à cette "intervention" (?). Trois crises de nerf plus tard et cinq boites de Lysanxia avalées ;-), enfin bref, 2 jours apres, je réenvoie le stylo chez Omas avec un courrier un peu ... sec il est vrai. Le 17/11 l'abominable chose est chez LVMH et ... plus rien. Silence radio. aucune réponse à mes mails. Heuuuulà comme diraient les normands de mes amis, cela m'a légèrement, beaucoup, passionnement énervé, c't'histoire !!!
Bon, hier soir, dernier mail (menace de seppuku devant Bernard Arnault ou un truc dans le genre, faché quoi) et ... ce matin, un paquet en AR : lettre de Monsieur Sapis (DG Omas France) qui s'excuse et qui me fait part de l'échange standart du stylo (à titre gratuit). Et miracle, il semble marcher (je défaille... mais n'ose y croire tout à fait !)
J'ai bien évidement tout de suite écrit un nouveau courriel pour annuler/remplacer celui de la veille, qui avait donc croisé la réponse de OMAS.Voili voila, je voulais rétablir l'équilibre après mes précedentes interventions négatives sur cette marque et son SAV :-)
Elendil
ps : une remarque tout de même : j'ai un peu écumé le web sur OMAS et visiblement, la fiabilité de leurs modèles n'est pas toujours obtenue du premier coup :-( Le monde du stylo en général ne semble par ailleurs pas garantir la même fiabilité que nos montres..
Réponses:
- Idem pour moi, à la différence près que... Pascal 23.12.2004 09:07 (2)
- Non, non, non... TempusFugit 23.12.2004 16:56 (1)
- Merci pour ces intéressantes précisions... Pascal 23.12.2004 19:54 (0)