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Il faut râler en permanence....


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écrit par ZEN le 25 janvier 2005 12:53:56:

Une montre de quelques mois vendue en solde par un bijoutier tombe en panne. la montre a plus d'un an et le bijoutier refuse de faire jouer la garantie.
Le client m'en parle( c'est un copain) et je me rapproche du bijoutier qui refuse d'entendre raison. J'appelle la marque qui admet l'erreur due à l'utilisation d'un vieux bon de garantie car au sein de l'union Européenne , la garantie est de deux ans suite à une directive et nul ne peut s'en éxonérer sur un bien neuf.
La marque intervient auprès du revendeur qui accepte de reprendre en garantie la montre mais hurle que ette intervention aussi haut n'était pas utile et qu'elle le fait passer pour un ...
Uncredible ! Comment après ça ne pas avoir envie de râler.

Deuxième chose, je suis allé il y a plusieurs jours dans une ville (incognito) chez un revendeur Jaeger le Coultre.
Nous discutons un peu de la notion de manufacture et il me dit en cinq minutes que Jaeger travaile pour ....ZENITH.
Je lui rappelle que les deux marques appartiennent à des groupes concurrents et que si ZENITH a livré dans les années 70 quelques calibres à Jaeger, je doute que depuis Panerai, il y ait eu d'autres livraisons au profit de Richemont.
Le bijoutier reste cathégorique, il a visité...
Après un quart d'heure ila fini par admettre qu'il n'était plus sûr...mais à combien de clients cette bétise a-telle été balancée...

Quand ce genre de personnage explique via sa vendeuse que les swatch automatiques ont des mouvements identiques à ceux d'Oméga parce que c'est fabriqué dans la même maison...mieux que Breitling appartient à Swatch qui a des parts chez Rolex...je finis par me demander comment ça va finir.

La truffe c'est Rolex, on vient de m'expliquer chez plusieurs revendeurs que c'était une fondation, une association ou un groupement...bref, il y a de la mise à jour à faire....

A+


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