Re: WANADAUBE la suite
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écrit par Fr@nck le 18 avril 2005 09:35:53:
en réponse à: WANADAUBE la suite écrit par Néo le 18 avril 2005 09:04:54:
Salut Néo,
Je viens de les avoir ce matin, au bureau comme à la maison je suis sur Wanadoo.
-lls reconnaissent le problème avec Cogent.
-Le règlement juridique est en cours.
-Ce n'est pas la peine d'incendier les mecs de la hotline, c'est pas à leur niveau que ça va se résoudre.
-La lettre recommandée est encore le meilleur moyen de se faire entendre.Sinon, il y a plein d'autres FAI, et moins chers encore! Ceci dit, celui qui possède le fournisseur parfait sans problème peut se manifester, ça m'intéresse.
>
>suite à mes (nos) soucis avec Wanadoo, j'ai envoyé une lettre assez saignante les sommant de me fournir explications et dates de résolution de ce conflit.
>Pour la petite histoire, lors de mes conversations téléphoniques de samedi, mon interlocuteur m’avait proposé me m’offrir deux mois d’abonnements.
>
>Objet : Votre demande de geste commercial
>
>Monsieur
>Bonjour,
>Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de geste commercial a bien été enregistrée. Ainsi, vous bénéficierez de 1 mois d'abonnement gratuit fidélisation dès le 01/06/2005.
>
>Si vous souhaitez davantage d'informations, n'hésitez pas à consulter la rubrique Assistance de Wanadoo.fr
>
> Merci de votre confiance, et bonne navigation avec Wanadoo.
>
>
>Le service client Wanadoo
>
>il va sans dire qu’ils répondent complètement en dehors de la question et que je n’ai jamais demandé le moindre geste commercial.
>l’histoire ne dit pas si ce mois vient remplacer les deux mois promis samedi ou si c’est en plus
>j’ai bien entendu posé la question…j’attends
>
Réponses:
- Ton modèle de lettre serai le bienvenu pour tous les Wanadiens Bichon 18.4.2005 17:20 (0)
- FAIs et opérateurs FYL 18.4.2005 13:21 (1)
- Re: FAIs et opérateurs Fr@nck 18.4.2005 13:48 (0)
- Re: WANADAUBE la suite Néo 18.4.2005 09:51 (0)