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Re: Une histoire de SAV...


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écrit par Glenn le 27 juillet 2002 12:09:58:

en réponse à: Une histoire de SAV... écrit par FYL le 27 juillet 2002 04:02:51:

Bonjour,

Belle histoire, comme je les aime !

Je pense qu'avec Lange vous aurez un bon SAV... J'avais de nombreuses questions sur ma 1815 phases de Lune et on m'a propose une revision et un reglage (qui n'etaient, en fait, pas necessaires) a l'achat.

De mon cote, je viens d'avoir des soucis avec des chronos AP et Chronopassion a eu un comportement exemplaire en tous points, bien au-dela du service normal. Je ne veux pas raconter ici les details, mais, franchement, meme si j'avais pu avoir 5% de remise supplementaire autre part (ce qui aurait sans doute ete possible), je ne regrette pas, au contraire !

En revanche, j'en profite pour une coup de gueule. La boutique "les Montres", c'est vraiment nul, *nul*, NUL. J'essaye le petit chrono Breguet marine. Je demande quel est le calibre de base. La vendeuse se plonge dans le catalogue (je n'ose pas lui dire qu'elle ne trouvera pas l'info dedans). Apres 10 minutes, elle va voir le patron. Reponse de celui-ci, agace : "c'est un calibre Breguet, evidemment". Je demande alors : "vous voulez dire que c'est un Lemania ? Je pensais que c'etait une base Piguet ?". Visiblement excede, il prend le gros livre "annuel des montres" et me repond "Monsieur, c'est la calibre Breguet 520, c'est tout". Je demande poliment "certes, mais quel est la base". Reponse : "c'est une Breguet Monsieur, elle a donc un mouvement Breguet". Je contiens mon mepris et sors de la boutique decu...
Hier, je me dis que j'aimerais bien savoir le prix de la nouvelle IWC "Big Pilot". Je n'en voudrais pas, mais je la trouve interessante techniquement. Coup de telephone dans les bonnes maisons (Chronopassion et Antoine de Macedo) : c'est occupe. Donc, je telephone a "les Montres". Question polie : "connaitriez vous le prix du nouveau modele IWC Big Pilot presente a Bales cette annee ?". Reponse : "bien sur que non, rappelez en septembre" et on me raccroche pratiquement au nez...
C'est pitoyable... PITOYABLE... Le genre de boutique que l'on voudrait voir fermer le plus vite possible.........

Amicalement,

Glenn.

PS: FYL, un petit detail neanmoins : vous etes bien connu chez Patek Vendome. Etes-vous certain qu'un petit jeune qui vient d'acheter sa premiere Patek et qui n'en achetera sans doute pas d'autre aurait eu le meme service ?


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