Moi, j'aime pas les SAV
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écrit par Gérard le 28. Août 2002 10:57:12:
en réponse à: Ben oui, c'est un peu ça qui m'a décidé ... écrit par jeephy le 28. Août 2002 10:13:26:
Juste pour confirmer ce que tout le monde sait déjà...
Le SAV est hélas un mal nécessaire (quand un appareil est en panne grave et qu'on ne peut pas réparer soi-même ou qu'il s'agit d'un matériel sous garantie et qu'une réparation payante serait très chère, on est bien obligé d'y passer...).
Généralement, ils sont compétents et rendent un matériel qui marche (encore que je pourrais citer plusieurs cas contraires...). Mais j'ai aussi souvent remarqué que bien peu de SAV se soucient de l'esthétique. Je ne compte plus le nombre de problèmes que j'ai eu à déplorer de ce côté là : rayures sur des boîtiers de montres, coups de tournevis bien visibles sur des appareils photo, façade d'ampli hi-fi abimée, etc... et quand c'est du matériel dont on prends un soin maniaque, c'est déprimant !
J'ai fini souvent par renoncer au SAV lorsqu'il s'agissait de "petits problèmes acceptables" (ex : cette montre avance de quelques secondes de trop ? Eh bien tant pis... Je me contente de savoir que c'est pas grand chose et que le problème pourrait être réglé). De la même façon (hors SAV) je préfère faire moi-même tous les menus travaux que je suis capable de faire moi-même : par ex. je change toujours moi-même mes bracelets-montre (suite il y a quelques années à une expérience douloureuse où on m'avait rendu ma montre profondemment rayée parce que j'avais bêtement accepté qu'on m'installe un bracelet que je venais d'acheter...).
Amicalement,
Gérard
Réponses:
- J'ai vécu les mêmes choses ... jeephy 28.8.2002 11:45 (2)
- kel marque de chaussure? sacha 29.8.2002 19:21 (0)
- Tu n'es pas seul ! Glenn 28.8.2002 19:13 (0)
- Re: Moi, j'aime pas les SAV jojopointcom 28.8.2002 11:25 (0)