EBAY encore et toujours ....

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écrit par milo le 09 mai 2006 17:02:19:

Bonjour à tous
J'ai un problème , j'ai vendu une montre sur la Baie , une Corum . (complète de tout et quasi neuve) elle part à 1490 euros+ frais . le membre ,nouveau( profil zero) souhaite un chronopost contre remboursement . ( 62,10 euros ) .
Ce membre accepte la somme en totalité .
Bien sûr, comme c'est chronopost le paquet envoyé le Mardi 25 arrive le mardi 2 MAi ... .
Colère de la dame ( oui c'est une dame) , qui me demande le remboursement du Chrono, et en plus ne veut pas mettre d'évaluation.
et maintenant Elle conteste même la qualité des photos ,qui ne lui aurait pas fait noter que la couronne du remontoir est noire et non acier..... .
Je précise que mon annonce +photos et indiquations étaient dans le stricte respect des règles d'EBAY , que lorsqu'elle a reçu le paquet elle m'a envoyé un mail pour m'informer que la montre était complète et conforme à ce qu'elle attendait .
Je lui ai même écrit que je rembourserais l'envoi dès que j'aurais des infos de la poste .
Malgrè cela elle continue de râler ?
Bref , Question , je me dirige vers quel problème à votre avis ? . quelle serait la magouille en préparation ( chèque sans provision ou peut'elle faire opposition )?? dans le cas d'un malfrat ,Comment réagir , fournir toutes les docs les envoyer à EBAY et lui coller une évaluation négative ou attendre .
Combien de temps ais je pour mettre l'évaluation ou réagir à la sienne ? . Désolé c'est un peu long mais cette affaire me contrarie vraiment .
Merci de vos conseils
Cordialement


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