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SAV Rolex : 2 surprises! (long)

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écrit par thib le 15 décembre 2003 14:30:35:

bonjour,
voici les deux surprises du SAV Rolex paris, avenue ruysdael :
mon op date 15000 verre plexi faisait un bruit curieux quand je l'agitait et ce n'etait pas le bracelet, je decide donc de l'emmemer en revision chez Rolex il y a un peu moins de 3 semaines. Sur place on me dit que cela peut prendre longtemps car ils ferment pour les fetes. J'attends impatiemment le devis et rien n'arrive...Ce matin, coup de fil : votre montre est prête. J'y vais rubis (c'est le cas de le dire) sur l'ongle et on me remet ma montre avec une facture indicant la mention "gratuit". Estomaqué, je demande une explication et la dame me dit qu'ils prennent en charge la réparation vu que c'était de leur faute! Voici la première surprise qui est une très bonne surprise car elle m'avait parlé d'environ 300 euros avant la révision. De plus la montre est repolie, le verre plexi est neuf et elle ne fait plus de bruit suspect. Puis en passant dans une zone non éclairée, je m'aperçois que les aiguilles brillent alors que leur tritium était pourtant fané depuis longtemps (n'en déplaise à la CRIIRAD...). Je me dis qu'ils ont passé du luminova ou plus sûrement changé les aiguilles. En y regardant mieux je m'aperçois que les index aussi sont lumineux : rien de surprenant à cela sauf qu'ils ne le sont pas tous! Et c'est la deuxième surprise du jour : seuls les index de 1 à 5 sont lumineux,les autres sont toujours fanés...j'avoue que c'est très original, et qu'une simple lampe de poche me permettra toujours d'identifier ma montre si on essaie de m'en refiler une autre à la place!
A votre avis, que dois je faire?
Vu que c'était gratuit, je n'ai pas envie de réclamer ou bien alors après les fêtes?
En tout cas, voilà encore une drôle d'histoire.
Amitiés,
Thib.


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